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ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
代引き、銀行振込、クレジットカードを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
代引き：商品引渡時
銀行振込：ご注文確定後、7日以内
送料について
◆宅配便
本州、四国、九州、北海道
600円
沖縄及び周辺の離島
1,150円
※離島・一部地域において別途送料を頂く場合がございます。
◆メール便
全国一律
270円
8,000円(税別)以上お買い上げで送料無料になります。
発送について
当店では通常、商品の発送はご注文内容を確認後1～4営業日以内となりますが、 次の場合については発送までにお時間を頂く場合がございます。 １．在庫切れ商品の場合 当店で扱う商品の在庫状況によりご注文頂いてから5～7日程お時間を頂く場合がございます。 なるべく早いお届けを心掛けておりますが、ご注文の際には予めご了承くださいませ。 尚、在庫が確保できない場合には、大変申し訳ありませんが該当商品のキャンセルをお願いすることもございます。 ２．銀行振込をご選択頂いている場合 銀行振込をご利用の際の商品代金は前払いとなります。 (1).ご注文を確認後、当店よりメールにてご案内いたします。 (2).お支払いが確認でき次第、ご注文頂いた商品を発送いたします。 商品はお支払いを確認後、２営業日以内に発送いたします。 お支払いが確認できない場合、商品を発送することができませんのでご了承ください。
返品・交換について
返品期限・条件： お客様都合・不良品に関わらず到着後8日以上経過した場合は返品や交換の対応は出来かねます。 商品がお手元に届きましたら、必ず使用前に商品をご確認ください。 ご使用・ご着用後ですと、初期不良として対応致しかねます。 当店までご連絡なく返送された場合は、対応いたしかねます。 当店よりご連絡差し上げることはございませんのでご注意くださいませ。 ［下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません］ ・到着後8日以上経過した商品 ・一度でもご使用された商品（試着は除く） ・洗濯やクリーニングをされた商品 ・事前のご連絡なく、商品を返送された場合 ・汚損破損・また裾上げなど加工された商品 ・SALE品やアウトレット商品など返品不可商品のもの ・試着等で汚された・匂いのついた商品 ・商品の付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・他商品との交換(交換は同商品のみとなります) ・購買意欲がないなど、明らかに悪質な注文であると当店で判断した場合 ［★水着の試着について★］ 水着は衛生商品です。 お子様に試着をさせる際は必ず、清潔な下着を着用させた上でご試着をお願い致します。 直に着用したと見られる商品につきましては、交換・返品は一切、お受け致しかねます。 予めご了承くださいませ。 ［商品について］ 製品の製作時期によって、表記サイズと1～2cm程度の差異が生じる場合がございます。 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは若干違う場合がございます。 プリント柄は、画像の商品とは柄の位置等が異なる場合がございます。マチやつなぎ目部分の柄やカッティング合わせはしておりません。 このような商品につきましては、当店では使用に問題のない商品（通常品）と判断しております。 上記理由で返品・交換ご希望の場合も受付させて頂きますが、不良品ではない為、送料等につきましてはお客様ご負担となります。 ［交換について］ 交換は同商品のカラー/サイズのみとなります。 他商品との交換はお受けかねます。 初期不良の交換で、併せてサイズ交換をご希望される場合は『お客様ご都合による交換』とさせて頂きます。 ご希望の交換品の在庫がない場合は交換をお断りさせていただく場合がございます。 ［返品/交換手順］ ■商品到着後7日以内に、当店までご連絡ください。 その際は、 ・お客様のお名前 ・ご注文番号 ・返品/交換する商品 ・交換したい商品のカラーやサイズ ・返品/交換の理由 をお書き添えの上、 不良、誤送の場合はお写真を添付の上メールにてご連絡ください。 ■当店よりご返品/交換の手順について、ご案内をさせていただきます。 手順に沿って返品/交換のご準備をお願いいたします。 返送の際に発生する梱包材はお客様にてご用意頂く形となります。 大切な商品のため、薄いビニール袋での梱包はご遠慮願います。 誠に恐れ入りますが、ご協力のほどお願い申し上げます。 ［お客様ご都合による商品返送について］ 当店へ返送する際の発送方法は指定致しませんが、トラブルを防ぐため必ず追跡可能な発送でお願いします。 尚、追跡番号の控えを必ず保管お願い致します。 ［返金のタイミング］ 当店に商品の到着が確認でき次第、ご返金いたします。 【クレジットカード決済の場合】 クレジットカード会社への請求を取消し、又はご指定口座にご返金いたします。 （既にクレジットカード会社への請求処理は済んでいる場合は、ご指定口座への返金となります。） 【代金引換/銀行振込の場合】 ご指定口座にご返金いたします。 ・お客様のご都合で送料無料商品をご返品される場合は、当初の送料無料サービスが適用されません。 そのため、ご返金時は振り込み手数料と合わせて発送料を差し引いた金額のご返金となります。 ・お客様ご都合の返品により、お買い上げ金額が8000円以上から8000円(税別)未満となる場合、『8000円(税別)以上で送料無料サービス』が適用されません。 商品発送時に、当社が負担した送料はお客様ご負担となります。 （クレジットカード決済の場合は、送料を追加してのご請求。振込による返金の場合は、送料を差し引いた金額の返金となります。） ・ご注文全商品を返品される場合は、送料代金はご返金できませんので予めご了承ください。 ［再発送のタイミング(お客様ご都合の交換の場合のみ)］ 当店に商品の到着が確認でき次第、ご希望の交換商品を発送いたします。 尚、再発送料の未入金もしくは返送品に再発送料が同梱されていなかった場合は、再発送料のお振込みを確認次第発送いたします。 再発送は運送会社に依頼するため、切手は不可です。
返品送料： お客様ご都合による交換/返品の往復送料、返金の際や発送時に発生する手数料等はお客様ご負担となります。 不良・破損・誤送などの送料、返金の際や発送時に発生する手数料等は当店にて負担させていただきます。（カード決済手数料は除く）
ご連絡先
ショップ名：マタニティ服と授乳服のETTE エッテ
販売業者：株式会社Ｔ＆Ｇインターナショナル
運営責任者：李 榮禄
所在地：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-10-28第一飯沼ビル３Ｆ
電話番号：06-6121-6923
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